Descripción
Calidad garantizada
Un producto para quienes tienen como prioridad la tecnología, el diseño, la funcionalidad y el soporte técnico. Con esta solución en una central telefónica todo queda más optimizado.
Más calidad en la comunicación
Además de los beneficios de obtenerse un producto Intelbras con diseño, garantía, soporte, asistencia técnica y tecnología de última generación, las centrales Impacta poseen diversas funciones y opcionales desarrollados para facilitar la comunicación entre empresas, sus clientes y filiales.
Tenga bastante sin gastar mucho
A través de funciones como selección automática de líneas, extensión/interno económico y bloqueo de recepción de llamadas por cobrar, es posible reducir el valor de la cuenta telefónica. La tecnología VoIP permite la interconexión entre la matriz y las filiales, para que ellas puedan comunicarse de forma simplificada y sin costos, todo vía internet.
Más agilidad
Las centrales Impacta identifican quien está llamando y transfieren las llamadas para cualquier extensión/interno, grupo o filial que se encuentre previamente registrado para atender, basándose en parte del número (ej.: DDD) o en la extensión/interno. Agilidad y asertividad para usted y sus clientes.
Seguridad y calidad en la atención
El software ICR – El grabador de llamadas Intelbras¹ permite la grabación a través de una tarjeta SD conectado a la placa/tarjeta de grabación de llamadas² de Impacta 68i. De esa manera, es posible impulsar la productividad en el servicio, ya que la empresa sabe como sus colaboradores están tratando a los clientes, proveedores y asociados. Esto permite evaluar y tomar medidas preventivas y correctivas, mejorando la calidad de la atención y la satisfacción de los clientes.
¹ Necesaria la adquisición de licencias para uso del software.
² Placa/tarjeta de grabación para Impacta 68i debe ser adquirida en forma separada.
Características:
- Identificación de llamadas DTMF/FSK integrada
- Atención automática (DISA) incorporada
- Distribuidor automático de llamadas (DAC)
- Protocolo CSTA para aplicaciones CTI
- Tarificación de llamadas a través del software
Ficha técnica – Impacta 68i.pdf
